为保证南宫28热水锅炉安全运行，应对突发安全事故，预防火灾和减少火灾危害，预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害及造成的损失，规范突发事件预防和应对活动。下面简要介绍热水锅炉房普遍存在的一些问题：
以下主要是热水锅炉循环原因：
1、循环泵故障：循环泵出了问题，没有备用泵，系统循环不了。
2、间歇循环：为节电，部分供热管理单位经常停泵，系统工作状况不稳定。
3、循环泵流量小：用户大面积不热。
4、循环泵扬程低：造成末端用户不热。
管理原因：非专业司炉工：供热管理公司的司炉工无证上岗，甚至供暖单位是盲目接手的外行。间歇供热：许多供热管理单位采用间歇供暖方式，当根据气温状况计算准确、时间控制合理、管理到位时，可能会出现室温正常而暖气暂时不热的现象，这是合理的。无序管理：部分供热运行单位缺少管理机制，员工缺乏责任心，不懂锅炉和换热器的习性及规程。未准确按气象调节：供暖期不同阶段的每一天里，室外气温和气象不断变化，供热管理单位调控不合时宜。间歇供热管理差：一些供热管理单位采用间歇供暖方式时，技术及管理不到位，常会出现暖气不热且室温不正常的现象，这是不合理的。
热水锅炉本体方面原因：
燃料不合格：使用劣质燃料，燃料发热值低，甚至难以启炉或常常熄火。燃料用量少：部分供热管理单位只顾自身经济利益，使用燃料量不满足用热起码的要求，供热水平不达标。锅炉容量小：现有锅炉供热量满足不了用户实际需求.锅炉效率低：锅炉容量似乎满足需求，但由于燃料未充分燃烧、锅炉排烟温度高、锅炉水路结垢严重、锅炉表面散热量大等造成锅炉效率低，致使严寒阶段暖气不热。停炉：锅炉出故障，没有备用炉，正在检修中。
热水锅炉换热原因：1、换热器选型小：当需要热力站进行二次换热时，现有换热器换热量满足不了用户实际需求。2、换热器结垢：锅炉房或热力站软化水不合格或年久失修，热力站中的换热器一次水或二次水结垢严重，影响换热效果。3、换热器损坏：热力站中的换热器发生故障。4、旁通流量过大：供回水旁通管混水比例大，造成热源出口水温过低，导致供热失误。5、混水泵问题：采用混水泵换热时，混水比例不合理，同样造成热源出口水温过低，导致供热失误。
其他原因：1、停电：由于停电，补水泵、循环泵不能启动。2电压不稳：当电压低时，电流易超过额定值，此时必须暂时停泵，因此可能造成系统工作状况不稳定。3、进口热水锅炉除污器脏堵：除污器有脏物堵住，造成系统阻力加大，致使末端用户不热。
河南省太锅锅炉制造有限公司是国家质量检验检疫总局定点生产制造A级蒸汽锅炉、D2级压力容器的大型企业。厂址位于豫东平原，风景秀丽的太康县境内。东濒京九铁路、300国道横贯厂区，是第一批获得国家农业部“全国诚信守法”、河南省“重合同守信用”的生产性企业。河南省太锅锅炉制造有限责任公司（原河南省太康锅炉厂）始建于70年代初，经30多年的艰辛探索，靠科技兴业，走科学管理之路，现已发展成为承接制造、安装、设计大、中型供热系统，生产35吨蒸汽，承担安装120吨热水锅炉，加工制造一、二类压力容器，化工机械的省一级重点企业。
一、企业实力
公司占地60000平方米，固定资产4277万元，用于生产性主要大、中型设备100多台套，用于产品质量检测的先进设备60多台套，拥有银城商标的锅炉、压力容器产品37个系列，167个规格型号，年生产能力可达锅炉1000多蒸吨，一、二类压力容器500多台套。是锅炉行业屈指可数的依靠企业。
二、管理优势
公司注重企业管理，以多年的实践经验为基础导入ISO9000质量管理体系制订了一系列行之有效的管理制度，产品的开发、设计生产、售前售后服务各个环节均采用制度化、规范化、标准化管理，使产品质量有可靠的保证。由于该公司产品的科技含量，用户信得过的质量保证，在同行业内的领先地位，被河南省评为“质量信得过企业”被中国农业银行评为AAA级信誉单位，锅炉压力容器产品以优越的性能、高的质量，多次荣获国家、部、省级优质产品奖。
三、技术优势
河南省太锅锅炉制造有限责任公司以振兴民族工业为已任，重视产品的开发研究，注重科技投入，与中国船舶重工集团公司、上海工业锅炉研究所、西安交通大学等科研单位精诚合作，承担了国家“七五”“八五”火炬计划项目，填补了国内、省内5项空白。
高起点、高标准、高科技、低价位是本厂迅速崛起的法宝，卓越的品质，诚信的服务是本厂开辟广阔发展市场的利器。本公司自九十年代起，始终走在本省锅炉行业队伍的前端，自行研制开发的多种绿色环保锅炉产品，在同行业内起着主导带动作用，与业内同仁通力合作，创出了河南省锅炉行业的辉煌。
河南省太锅锅炉制造有限责任公司形成了“以人为本”的管理理念，以“用高科技制造高品质产品”为目标。公司制订了多项优惠政策，创造宽松的人才环境，广纳各方精英，出现了人才与企业同步成长的良好局面。公司现拥有高级工程师12人，工程师36人，专业技术人员50人，他们在锅炉压力容器领域开发出了丰硕成果。公司切实实现了“人才一流、管理一流、质量一流、服务一流”的管理目标。
四、质量保证
本厂在管理模式上实行高起点，产品制造全过程均采用“一笔到底”式的管理模式。自主要原材料的定向采购到产品出厂至用户的终端售后服务全部采用质量检验跟踪，均须详细记载。先进的生产流水线，保证了质保体系的正常运转，每一道制造环节都可以控制“不一致品”的流转，从而保证了锅炉产品的整体质量。高水平的焊接技术和先进的焊接设备，保证了每道焊缝质量。在施焊过程中，熔池稳定，焊道上线量准确、均匀、熔敷金属化学成份稳定，结晶粒度好，从根本上杜绝夹渣、咬边、裂纹等缺陷的存在机率并以100%的射线探伤检查来确定产品的内在质量。优美的焊缝成形外观，象看到工艺品一样给人们以美的享受。
五、售前、售中、售后服务及郑重承诺
产品出厂前，南宫28可根据贵单位的要求承担锅炉房内设备布置等与锅炉有关的各项事宜，一直到达交钥匙工程，我们都可提供完善的免费服务。产品在制造过程中，南宫28可邀请用户到厂进行实际质量检查，对部件进行跟踪检验。我厂专业售后服务人员每三个月对客户所购产品，与司炉工共同进行维护保养，指导客户使用，为您排忧解难。每六个月进行回访，了解设备的运行情况，把不正常状况消除在萌芽状态。遇有紧急情况，我厂可提供全方位服务（24小时服务电话:13949963169），迅速解决问题，故障发生后驻地销售部2小时内到达现场，省内12小时内解决问题，省外24小时解决问题。在售后服务中，服务人员不允许喝用户一杯开水，抽一支烟，南宫28质量监督员随时随地了解服务员的工作状况。我厂产品由中国人民保险公司承担质量保险。除报价以外，提供设计锅炉房的有关各项事宜，办理各种锅炉运行手续。
公司始终坚持“科技创新、质量第一”的方针，十分重视新技术的 引进和新产品的开发，制定多项优惠政策，创造宽松的人才环境，广纳各方精英，出现了人才与企业共同成长的良好局面。先后与西安交大、华南理工大学、郑州大学、北京之光锅炉研究所等高等院校和科研单位建立了长期的合作关系，拥有独立的 CAD工作站，为公司新产品的研发和制造提供有力的保障。
公司坚持“做百年企业、服务社会”的发展目标，秉承“品质为本、诚信天下的企业理念，全力打造供热精品，把为客户创造最大价值、提供全过程、全方位、全天候的服务作为公司的崇高使命。
主要产品：循环流化床锅炉、卧式蒸汽锅炉、SZL燃煤蒸汽锅炉、WNS燃油（气）蒸汽、SZS燃油（气）蒸汽、电加热锅炉、卧式生物质颗粒蒸气锅、煤炭气化环保蒸汽锅炉、余热锅炉、卧式快装热水锅炉、有机热载体加热锅炉、YY（Q）W卧式燃油、热风炉、蒸压釜、木材防腐设备、压力容器
售后服务：售后服务是公司发展壮大的关键因素，确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是我们公司“讲诚信，重质量”宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员：售后服务中心属销售部管理，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的售后服务条款，售出产品保修期一年，实行“三保”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。保证做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。建立售后服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司售后服务和管理制度：
1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、售后服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
营销网络：河南省太锅锅炉制造有限公司先后与军工713研究所、北京航天研究院、上海工业锅炉研究所、西安交通大学等多家科研院、所密切配合，相继承担了国家七五、八五、八五火炬计划项目，填补了国内外多项空白。产品远销俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、韩国、越南、缅甸、南非、澳大利亚、孟加拉、尼日利亚、乌兹别克坦、埃塞俄比亚、印度尼西亚等二十多个国家。
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